Rétractation-Retours

Tout le monde peut se tromper ! Vous disposez, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris ni remboursés.

Les frais de retour seront à votre charge.


Le renvoi des produits doit être accompagné d'un bon de retour ou d'un mail de l'Administration des Ventes confirmant l'accord et de la facture.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception par LA CARTERIE NOUVELLES IMAGES, des articles retournés.

L'adresse de retour sera transmise par le service d'administration des ventes.